Monthly Archives: elokuu 2016

Pankkikyykky

    Kun vuosia sitten menin pankkiin anomaan ensimmäistä asuntolainaa, tein sen empien ja vähän pelokkaana. Pankkisalin loisto toi mieleen ruhtinaan palatsin. Mahtavien puitteiden oli kai tarkoitus osoittaa rahoittajan vakavaraisuus, mutta samalla se pisti pienen ihmisen nöyräksi. Tavallinen tallaaja ymmärsi varmasti, kuka on isäntä ja kuka renki. Neuvottelutilanteessa virkailija esitti tiskin takaa ehdot enkä tohtinut niistä purnata.

Askelkyykky.

Askelkyykky.

    Tämän päivän pankit eivät lymyile mahtisaleissa. Jos harvalukuisten konttoreiden ovet ylipäätään ovat avoinna meille hiekkaa lattioille kantaville perusasiakkaille, tila on pieni huone, joka nopeasti täyttyy jonottajista. Lainaa ei enää anota, sitä yksinkertaisesti haetaan. Mieluiten se tapahtuu sähköisesti, koska sillä tavalla pankkikonttorin siistijä pääsee vähemmällä.

    Pohjoismaiden suurimmaksi finanssipalvelukonserniksi itseään kutsuva rahoituslaitos avautuu verkkosivuilla arvoistaan. Sanojensa mukaan se on vastuullinen yritys, joka panostaa asiakaslähtöiseen toimintatapaan. Pankin tarkoituksena on varmistaa, että asiakkaille jää asioinnista positiivinen kokemus.

    Se kai tarkoittaa, että pankin kanssa asiat hoituvat minun etuni huomioiden ja hyvillä mielin. Kuulostaa loistavalta, koska käytännössä jonkun pankin asiakas on pakko olla. Kaupankäynti ja rahaliikenne ovat menneet sellaisiksi, että ilman tilinumeroa ei pärjää. Jopa palkan saaminen ilman numeroriviä on työlästä, lähes mahdotonta.

Haarakyykky.

Haarakyykky.

    Nuori tuttavapariskunta avasi yllä mainitussa finanssipalvelukonsernissa valtion tukeman asuntosäästötilin ja saavutti säästötavoitteen ihanneajassa. Kun sopiva ensiasunto löytyi, tuttavani kävivät pankissa sopimassa lainasummasta ja sen korosta. Kolmea muuta pankkia kilpailutettiin pyytämällä vastaavanlaiset lainatarjoukset, mutta alkuperäinen oli edullisin.

    Lainan nostopäivän aamuna pankista soitettiin tutuilleni, että heidän asioitaan hoitava virkailija vaihtuu. Uusi virkailija ilmoitti ensimmäiseksi, että lainasumma on sovittua pienempi ja korkoprosentti korkeampi. Asunnon kauppakirja oli tarkoitus allekirjoittaa heti seuraavaksi, joten pariskunnalla ei juuri ollut muuta mahdollisuutta kuin tyrmistyneenä hyväksyä yllättäen heikennetyt ehdot.

    Pankki tiesi tarkalleen, että ystävilläni oli säästötilillä tuo lainasta uupuva rahasumma, joten asunnon kauppahinta saatiin kasaan. Mutta nuo rahat oli varattu uuden asunnon remonttiin. Lainan korko nousi, mutta vain sen verran, että siitä oli mahdollisuus selvitä kunnialla. Tämäkin tieto oli rahoittajan käytössä pariskunnan tilien aikaisempien rahavirtojen perustella.

    Pankin toiminta ystävieni asuntolainan otossa muistuttaa parasiittien käytöstä. Viisaat loiset eivät tapa. Ne riistävät uhriltaan vain sen verran, että se pysyy kunnossa ja toimintakykyisenä. Jos ottaisi enemmän, uhri voisi menehtyä ja se tietäisi myös loisen kuolemaa.

Pankkikyykky.

Pankkikyykky.

    Lehtitietojen mukaan sama pankkikonserni kehittää edelleen asiakaslähtöisiä palveluitaan. Parhaillaan se suunnittelee asettavansa meille rivikansalaisille käyttökattoa pankkiautomaatteihin. Tulevaisuudessa rahaseinällä saa käydä maksutta korkeintaan neljä kertaa kuukaudessa. Jos tarvetta on useammin, ylimenevästä käytöstä menee maksu. Viimeisin ehdotus on ryhtyä perimään kahden euron kuukausimaksua tavallisista pankkitileistä. Kun korko on nolla prosenttia, pelkästä rahojen makuuttamisesta tilillä joutuu maksamaan.

    Maailma muuttuu ja rahalaitokset sen mukana, mutta yksi on ja pysyy: asiakkaan kyykytys. Tuttavieni pankki taitaa tosissaan panostaa asiakaslähtöiseen toimintaan, mutta se ei tarkoita asiakkaan etua. Päinvastoin. Pienasiakas on se, jolta otetaan, kun pankki haluaa enemmän.

Valokuvat JKivinen

Pokémon Go – esimakua tulevasta

    Sain tunnustusta, koska olin kävellyt kymmenen kilometriä. Virtuaalinen mitali poksahti älypuhelimen näytölle kesken Pokémon Go -pelin. Kaikenlaisen pelikokemuksen puutteesta huolimatta olin ladannut sovelluksen heti kun se julkaistiin Suomessa. Tein sen, koska olin utelias selvittämään itse, mikä teki puhelin tanassa hortoilusta niin suositun. Aloittelijan kisa lähti helposti käyntiin.

Kotinurkkien lähimmän puiston nimi paljastui Pokémo Go -pelin tuoksinassa.

Kotinurkkien lähimmän puiston nimi paljastui Pokémo Go -pelin tuoksinassa.

    Idea lisätystä todellisuudesta on osoittautunut nerokkaaksi, vaikka ei kovinkaan uudeksi. Monenlaisia tajunnan avartajia on ollut käytössä vuosituhansia. Menetelmät ovat kuuluneet salatietoon, joka on siirtynyt asiaan vihkiytyneeltä seuraavalle. Heitä on kutsuttu esimerkiksi poppamiehiksi tai shamaaneiksi tai tietäjiksi tai velhoiksi.

    Tämän päivän laajentunut todellisuus on jokaisen kiinnostuneen koettavissa ainakin silmälasien tapaan toimilla virtuaalilaseilla sekä tietysti älykännykän pelisovelluksena.

    Pokémon Go:ssa pelaaja yrittää ottaa kiinni taskuhirviöitä eli Pokémoneja. Hirviösaaliin kasvaessa pelaaja siirtyy tasolta toiselle. Kun on riittävän kokenut, voi halutessaan alkaa kamppailla muiden pelaajien kanssa. Välineet taskuhirviöiden nappaamiseen pitää hakea pokestopeista, jotka ovat virtuaalisia pelipisteitä. Ne ovat niitä paikkoja, joihin pelaajat kaduilla kerääntyvät.

Kohtasin taskuhirviön kauppakeskuksessa. Sain sen kiinni.

Kohtasin taskuhirviön kauppakeskuksessa. Sain sen kiinni.

    Alussa peli oli niin yksinkertainen, että sitä saattoi pelata kesken arkiaskareiden. Pokémon-hahmon ilmestyminen eteeni kauppareissulla kutkutti mieltä. Pysähdyin, laskin kauppakassin maahan ja taskuhirviön pyydystäminen alkoi. Ihmiset ympärillä ymmärsivät, jotkut ohikulkijat osoittivat mielipiteensä joko hymyilemällä tai pudistamalla päätään.

    Koska Pokémon Go:ta pelataan ulkona, sen suosio näkyy katukuvassa. Päivässä parissa tiedotusvälineet kokosivat sivuilleen eri alojen asiantuntijoiden mielipiteitä ja löysiä analyysejä. Filosofian professori ilmaisi oppineen mielipiteensä, että katupeli oli vain lisätodiste ihmisten elämän tyhjyydestä. Peliä puoltava näkökulma olisi ollut yllätys toisin kuin teilaaminen.

    Pelaajien omat kokemukset ovat olleet pääosin positiivisia. Autistisista oireista kärsivä nuori lähti ulos muiden joukkoon ja alkoi keskustella ventovieraiden kanssa pelaajien kokoontumispaikoilla. Selkärankareumasta kärsivä ei kivun vuoksi liikkunut, mutta kun peli pakotti kävelemään, kipu helpotti. Väestötasolla mobiilipeli teki sen, mikä ei terveysvalistukselta onnistunut: istuva väki lähti liikkeelle.

Pelin vihje paikasta, josta löytyy pelivarusteita.

Poikapatsas on pelin vihje paikasta, josta löytyy pelivarusteita.

    Suurin riski ovat liikennevälineiden eteen säntäilevät lapset ja myös vanhemmat pelurit. Onnettomuuksilta on vältytty, mutta ’vähältä piti’ tilanteita on varmasti sattunut useita. Pelisovelluksen avautuessa se kehottaa varovaisuuteen, mutta eihän sitä kukaan muista.

    Kun olin päässyt kahdeksannelle tasolle, pelaamiseni loppui yhtä äkisti kuin oli alkanut. Syynä oli sovelluksen takkuilu. Siihen saakka peli oli toiminut moitteettomasti, mutta nyt ongelmat kasaantuivat. Paikkatiedot katosivat, sovelluksen kompassi sekosi, en voinut ladata lisää pelivälineitä sieltä, missä piti. Myös itse Pokémonit puuttuivat.

    Suljin sovelluksen ja avasin uudelleen, mutta se ei auttanut. Kytkin virran pois puhelimesta, mutta avaamisen jälkeen ongelmat pysyivät entisellään. Sama jatkui seuraavana päivänä. ’Yritä myöhemmin uudestaan’ oli kehotus, joka lopullisesti poltti päreeni. Suoratoistopalvelu Netflix herjaa täsmälleen samoin (Netflix-kokemuksista tarkemmin tässä) enkä halunnut nähdä sanoja yhtään lisäkertaa.

    Uutta massailmiötä on kiva mollata. Siten voi osoittaa älykkään kriittisyytensä ja ikään kuin asettua muiden yläpuolelle. Asenteessa piilee myös analyyttinen ansa. Ihminen on siitä vinkeä otus, että se tekee kaiken, mikä on mahdollista. Filosofit kutsuvat ominaisuutta kategoriseksi imperatiiviksi. Siksi myös virtuaaliteknologia kehittyy ja takuuvarmasti se nivoutuu entistä tiukemmin jokapäiväiseen elämäämme.

    Pokémon Go:n pelaamisen voi ottaa ensiaskeleena tulevaisuuteen, jossa lisätty todellisuus on laajempi ja merkityksellisempi kuin tällä hetkellä osaamme kuvitella. Kuka haluaa jäädä kehityksestä jälkeen?